昨天上午，袁女士拨打“安吉尔太空水”的送水热线，要求送一桶水到她家。但送水热线的人员称，公司规定一桶水现在不能送了，要两桶水起送。袁女士说，虽然夏天用水量会大些，但也没必要一次买两桶水，而且桶装水时间放长了也不好。袁女士认为商家这种强制让用户一次购买两桶水的做法不合理。

　　记者接到此投诉后，以用户的身份拨打“安吉尔”送水热线（市区下吕浦送水点），要求送一桶水到附近小区，接电话的工作人员称，这段时间很忙，一桶水没送，要两桶才能起送。

　　随后，记者联系上温州市安吉尔太空水有限公司负责销售的陆先生，他承认公司确实有这样的规定。他说夏季到来，市区下吕浦的送水点用水量大增，因送水工难招，导致送水人员紧缺，公司不得已推出这项措施。该公司在温州市区的其他送水点仍可以提供购买一桶水送上门服务。

　　对于商家的这种做法，市消费委有关负责人认为不妥。这位人士指出，消费者在消费过程中有自主选择和公平交易的权利，消费者在选购物品及接受服务时，有权选择数量。上述事件中，商家要求购买两桶水才肯送上门，有强制交易的嫌疑。这位人士认为，商家做出一些免除自己服务责任或改变服务方式的规定，应事先与消费者协商并征得同意。

　　本报记者 潘达源